門市服務:乙級檢定創意Q&A. Level B

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並列題名:Level B Cerrified technician skill test of Chain store service : Q&A

其他題名:乙級檢定創意Q&A

作者:羅應浮編著

出版年:2017[民106]

出版社:智勝文化

出版地:臺北市

格式:PDF,JPG

ISBN:978-986-457-034-8 ; 986-457-034-X

附註:2017最新版 隨書附贈線上題庫 含索引


馬上看!不用等預約。
借閱說明
強調以讀者為導向的編輯(RGE),含括三大重點架構,並提供門市術科模擬口試服務、門市之操作型個案教學:

Part1:學科試題
濃縮重點精華,句句連結考題。

Part2:術科口試
編輯背誦口訣,輔以圖像記憶。

Part3-4:術科企劃書
建立先備知識,提供完整解答。
作者介紹

羅應浮

現職:中國科技大學行銷與流通管理系助理教授

學歷:交通大學工業工程與管理博士

經歷:中國科技大學 13年、東元電機集團18年、奇力新電子1年

專長領域:服務業品質管理、門市服務、作業管理、新產品開發、創意方法

證照:門市服務丙級技術士、門市服務乙級技術士、教育部個案教學講師(服務業)、法國貝爾服務品質專業師-C級、服務業品質專業師、流通連鎖經營管理技術士、國際條碼、創意思考策略、行銷企劃—標準級/專家級、證照管理技術士、品管技術師、品管工程師、可靠度工程師、ISO9000主導評審員

連絡Mail:loyingfu1@gmail.com

門市術科模擬口試服務、門市之操作型個案教學
  • 索引(p.437)
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