內容簡介
本書幫助目前應對互聯網金融的銀行瞭解網點轉型的意義,提升網點轉型需要的服務、行銷、現場和人員管理技能,提升客戶服務意識及對工作的認同度,提升銀行的服務品質和客戶滿意度,全面掌握客戶服務管理流程、模式、方法,搭建系統、高效的執行力科學體系等,搭建多層次立體化管道搭建商業銀行行銷大平台,從而為銀行的業績突破及長足發展奠定基礎。
適讀年級? | SR值 |
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一年級 | ~284 |
二年級 | 284~357 |
三年級 | 345~404 |
四年級 | 395~453 |
五年級 | 449~508 |
六年級 | 478~536 |
七年級 | 496~566 |
八年級 | 503~581 |
九年級 | 535~622 |
十年級 | 602~659 |
十一年級 | 646~708 |
十二年級 | 661~720 |
高於十二年級 | 720~ |
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